川航小程序首创“同行人一起选座”功能 超10万人已用上了

朋友组团坐飞机出行,以后在微信里就可以一起选座了(www.888321.cn)。9月17日,红星新闻记者获悉,腾讯云携手四川航空升级发布了“四川航空”微信小程序,研发了业内首创的“同行人一起选座”功能。

记者体验发现,搜索四川航空小程序后选择一键升级,此后进入选座环节后就可以向朋友发送选座链接,双方能够实现选座情况在线查看,进而选择坐在一起的位置。

数据显示,自升级版“四川航空”微信小程序于8月25日上线以来,当天订单量即超原有微信渠道10倍以上,目前共销售机票近万张 ,销售总额近千万,累积访问量280万次,累积访问人数超10万人。

据了解, “四川航空”微信小程序通过60多个功能的设计和开发,建立了一套全流程数字化服务体系,打造用户选值一体化以及退改、航延、特殊服务、查遗失物品等30多项子服务,满足用户航空出行不同需求。

为了减少用户登机前的操作步骤,“四川航空”微信小程序对接了四川航空自研值机中台,实现旅客选座值机一体化,在线生成数字机票,减少排队值机环节,提高用户登机效率与使用体验。同时,小程序支持全渠道退改,方便各个购票渠道旅客在小程序完成退改服务。

旅客可通过微信扫描机场线下二维码,打通“线下场景扫码、线上完成服务”的闭环链路,在用户打开小程序时高亮重点信息,并实时根据用户登机情况提供精准贴心服务,如项目变更、值机结束提醒以及催促登机等。

红星新闻记者 郭晶晶 杨程

编辑 邓凌瑶

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